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悉心守護(hù) 體貼入微——建業(yè)物業(yè)2021年10月典型好人好事


      維此十月,,歲聿云暮,。伴著陣陣秋風(fēng),引得萬(wàn)山層林盡染,,園區(qū)內(nèi)霜葉楓紅,,暖心的故事隨之悄然發(fā)生,,隨著物業(yè)暖心的服務(wù),不斷滋潤(rùn)業(yè)主心田,。

  10月份,,建業(yè)物業(yè)在管園區(qū)涌現(xiàn)出好人好事862件,其中收到錦旗123面,、感謝信115封,、其他致電表?yè)P(yáng)等624次。
  愛(ài)心周轉(zhuǎn)車
  10月17日,,濟(jì)源·建業(yè)貳號(hào)城邦8號(hào)樓業(yè)主王先生正為怎樣把家具運(yùn)到小區(qū)里而煩惱,。因?yàn)樽约耗昙o(jì)大了,兒女又不在家,,王先生感到一籌莫展,。這時(shí),王先生看到保潔員的電動(dòng)三輪車,,便想臨時(shí)借用一下,,于是便找到保潔主管周艷梅尋求幫助。
  周艷梅了解到王先生家的情況,,便主動(dòng)提出幫他搬家,。說(shuō)干就干,在安排好園區(qū)工作后,,周艷梅便帶上保潔員張?zhí)祉?,一起幫王先生將家具運(yùn)送到家中并擺放整齊。隨后,,她們顧不上喝一口水便匆忙離開(kāi)了,。
  懷抱感激的心情,王先生特地?fù)艽蚪I(yè)物業(yè)24小時(shí)客服熱線400-9617777向物業(yè)人致謝,。王先生說(shuō):“不是親人,,勝似親人。建業(yè)物業(yè)人始終把業(yè)主的事當(dāng)成自己的事,,將業(yè)主真正當(dāng)做家人對(duì)待,,買房子選建業(yè)準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)?!?br />   救急充電站
  10月24日早上9點(diǎn)鐘,,新鄉(xiāng)·建業(yè)聯(lián)盟新城物業(yè)服務(wù)中心收到了一份特殊的快遞,里面是送給管家李美芳,、禮兵中隊(duì)長(zhǎng)張冬喜,、禮兵李紹民的一面錦旗。
  據(jù)了解,,這面錦旗是貨拉拉司機(jī)王先生送來(lái)的。10月19日,王先生到園區(qū)為業(yè)主運(yùn)送家具,,期間車輛電量耗盡,,無(wú)法前行,王先生頓時(shí)慌了神,。此時(shí),,管家李美芳路過(guò),便上前了解情況,。得知王先生的窘境,,李美芳二話不說(shuō),擼起袖子幫忙一起將車輛推至停車棚充電,。因充電線不夠長(zhǎng),,李美芳又到物業(yè)服務(wù)中心找來(lái)插排進(jìn)行充電。誰(shuí)料王先生的車輛充電電流較大,,停車棚無(wú)法滿足充電要求,,這讓王先生又犯了難。
  經(jīng)過(guò)多方了解,,李美芳得知,,王先生的車輛需要通過(guò)新能源充電樁才能充電,于是她叫上同事張冬喜,、李紹民,,齊心協(xié)力將貨車推到充電樁位置進(jìn)行充電,終于解決了王先生的充電難題,。
  感動(dòng)之余,,王先生當(dāng)場(chǎng)就要為物業(yè)工作人員發(fā)紅包表示感謝,卻被李美芳婉言拒絕,。事后,,王先生表示,建業(yè)物業(yè)工作人員并未因?yàn)樽约翰皇菢I(yè)主而區(qū)別對(duì)待,,反而熱心地施以援手,,建業(yè)物業(yè)作為中原地區(qū)的品牌企業(yè),員工素質(zhì)之高真是令人敬佩,。
  重陽(yáng)忘年交
  重陽(yáng)節(jié)來(lái)臨之前,,滑縣·建業(yè)壹號(hào)城邦品牌專員邊佳麗早早制定好活動(dòng)方案,和管家一起入戶拜訪園區(qū)老人,,為老人提供量血壓,、測(cè)血糖及貼身衣物、被褥除螨等暖心服務(wù),。
  在查看服務(wù)名單時(shí),,邊佳麗突然想到2號(hào)樓八十多歲的業(yè)主田阿姨剛剛出院,,孩子因?yàn)樯习噍^忙不能時(shí)時(shí)照顧老人。邊佳麗便想趁此機(jī)會(huì)去看望老人家,,替田阿姨的孩子們盡盡孝心,,讓老人感受到到建業(yè)物業(yè)的溫暖。
  重陽(yáng)節(jié)當(dāng)天上午,,邊佳麗和同事一起來(lái)到田阿姨家中,,先是幫田阿姨量血壓、測(cè)血糖,,接著又一邊嘮著家常,,一邊幫忙做些家務(wù)。
  獨(dú)自在家的田阿姨很是感動(dòng),,緊緊握著邊佳麗的手表示感謝,。平時(shí),園區(qū)每次開(kāi)展活動(dòng),,邊佳麗總會(huì)早早通知田阿姨,。盡管子女不在身邊,但在一次次活動(dòng)中,,田阿姨早已跟邊佳麗建立起了深厚的友誼,。
  不是親人勝似親人,貼心,、溫暖的建業(yè)物業(yè)每時(shí)每刻都在溫暖著田阿姨的心,。
  走失的老人
  10月3日晚上十點(diǎn)半左右,商丘·神火銘錦天下維修工李海濤在下班回家的途中發(fā)現(xiàn)路邊躺著一位老人,,手掌摔破,,鮮血直流。李海濤忙上前將老人扶起,,門崗禮兵中隊(duì)長(zhǎng)郭戰(zhàn)及時(shí)為老人端來(lái)熱水,,并找來(lái)紗布為其包扎止血。
  二人在詢問(wèn)老人的家庭住址時(shí),,發(fā)現(xiàn)老人說(shuō)話含糊不清,,疑似患有阿爾茨海默病。李海濤隨即在各種群內(nèi)發(fā)送老人走失的信息,,最后通過(guò)商丘飛豹救援隊(duì)查詢到老人的信息,,順利聯(lián)系上了老人家屬。
  老人家屬在救援隊(duì)的陪同下到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,,發(fā)現(xiàn)走失的老人在建業(yè)物業(yè)工作人員的保護(hù)下安然無(wú)恙,,頓時(shí)熱淚盈眶。
  10月9日,,老人家屬推開(kāi)物業(yè)服務(wù)中心大門,,將一面錦旗送到李海濤,、郭戰(zhàn)手上,再次向建業(yè)物業(yè)表達(dá)感激之情,!
  賭氣的女兒
  10月2日晚上22:00左右,,此時(shí)大部分業(yè)主已進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng),鄢陵·建業(yè)生態(tài)新城小區(qū)夜班禮兵正如往常一樣對(duì)園區(qū)進(jìn)行巡邏和值守,。
  突然,監(jiān)控室電話鈴聲響起,,32號(hào)樓2單元業(yè)主戴女士在電話中焦急地說(shuō),,自己上中學(xué)的女兒因?yàn)轸[情緒離家出走了,此時(shí)天色已晚,,遲遲不見(jiàn)女兒回家,,戴女士非常著急和擔(dān)心。
  值班中隊(duì)長(zhǎng)趙俊姝立即對(duì)各崗位進(jìn)行部署,,分派當(dāng)班隊(duì)員分區(qū)域在園區(qū)主干道,、巷道等地方尋找孩子,并安排監(jiān)控員查看小區(qū)各門崗監(jiān)控記錄,,排查孩子是否出小區(qū),。
  歷時(shí)近2個(gè)小時(shí),趙俊姝終于在園區(qū)角落找到了孩子,。此時(shí)孩子情緒依然十分激動(dòng),,不愿回家。
  趙俊姝耐下心來(lái)安撫孩子的情緒,,語(yǔ)重心長(zhǎng)地和她溝通,、談心,等孩子逐漸冷靜下來(lái),,才將其送回家中,。
  事后,戴女士將一面錦旗送給建業(yè)物業(yè)禮兵團(tuán)隊(duì)以表感謝,,對(duì)建業(yè)物業(yè)禮兵團(tuán)隊(duì)熱忱負(fù)責(zé),、耐心細(xì)致的服務(wù)精神表示贊許。
  幸福代言官
  10月的一天,,李女士拿著一面錦旗推開(kāi)物業(yè)服務(wù)中心的大門,,她緊緊拉著品牌專員景慧的雙手說(shuō):“住建業(yè)真的很幸福,小區(qū)里每一場(chǎng)幸福時(shí)光里活動(dòng)都舉辦得很貼心,,每周舉行的便民服務(wù)活動(dòng)更是貼近生活,。每場(chǎng)活動(dòng)中都能看到你忙碌的身影,為你點(diǎn)贊,!”
  回顧過(guò)去一年,,李女士表示,,每次活動(dòng)前收到管家的邀約,孩子就特別高興,,不管是對(duì)孩子還是對(duì)大人,,景慧總是那么熱情。暑期晨讀打卡活動(dòng)期間,,景慧每天都早早地在涼亭里等候著小區(qū)的孩子們,,耐心陪他們讀書(shū),業(yè)主都十分感動(dòng),。中秋節(jié)小區(qū)舉辦合影活動(dòng)時(shí),,景慧為業(yè)主們選景、擺造型,、拍攝全家福,,忙前忙后,不知疲倦,??吹骄盎勰托牡貫榻鉀Q業(yè)主的各種需求,大家都很暖心,。
  李女士開(kāi)心地說(shuō),,建業(yè)的房子真是買對(duì)了,這么好的服務(wù),,這么好的待遇,,在確山真是獨(dú)此一家。
  生命傳遞
  9月12日上午10點(diǎn)左右,,洛陽(yáng)·建業(yè)定鼎府小區(qū)業(yè)主家人突發(fā)急病,,當(dāng)救護(hù)車來(lái)到小區(qū),禮兵孫志超,、鄒斌一路快跑,、緊跟救護(hù)車來(lái)到業(yè)主家里,幫忙將業(yè)主家人抬到擔(dān)架上,,并一路協(xié)助醫(yī)護(hù)人員將業(yè)主家人護(hù)送到救護(hù)車上,。在此期間,禮兵隊(duì)長(zhǎng)婁紅偉不忘安撫業(yè)主情緒,,并協(xié)調(diào)園區(qū)各崗位做好通行安排,。由于送醫(yī)及時(shí),業(yè)主家人的病情得到及時(shí)治療,,病情逐漸好轉(zhuǎn),,最終成功康復(fù)。
  家人出院,該業(yè)主第一時(shí)間為三位禮兵送上一面錦旗,,上書(shū)“家園守護(hù)者,,業(yè)主貼心人”十個(gè)鎏金大字,以表感激之情,。
  每一件平凡的小事都值得細(xì)細(xì)品味,美好的樣本還在繼續(xù)收集,,建業(yè)物業(yè)人將堅(jiān)持提供品質(zhì)服務(wù),,將業(yè)主心中的美好典藏。

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